把常用的題目解答，編輯成快速短語，儲存在旺旺談天視窗設置裡。

劉一武那邊不分流，沈震手上的主顧一下多了起來。不過，答覆速率涓滴不減。

“對對對！發貨！”

這類通過導購網站引出去的主顧，有一點好處，就是有過購物經曆，曉得購物流程，不會問很多關於如何買，如何付款的題目，相對來講，沈震他們的事情量就會少一些。

沈震就不需求打那麼多字，隻要在談天框輸入/發貨，體係就會主轉動出呼應的快速短語，直接答覆便能夠，非常便利好用。

“叮咚……叮咚……”

碰到買家來問：“你們啥時候發貨呀？”

劉一武不解：“有啥用？”

劉一武在一旁，已經對這場活動感到絕望，他用手抱著腦袋，望著死普通沉寂的談天視窗，問：“冇戲了吧？”

沈震怕有付款的買家需求補貨或者點竄地點甚麼的，一開端冇重視，晚一些會過來找，以是中間空出一個小不時候。

劉一武頭一次插手活動，麵對同時十幾個買家谘詢，有些吃不消，怕答覆晚了怠慢了任何一個潛伏的主顧，恨不得本身多長兩隻手，像蜘蛛俠一樣，如許就能第一時候答覆完成買家的動靜。

沈震這邊的旺旺也接二連三的響了起來。

“你看這圖標，是個電話。他的服從，跟電話差未幾。綠色狀況，體係會分流給你。比如來了兩個買家谘詢，主動分紅你一個我一個。你點了掛起，就等因而把電話提起來，彆人打電話給你，就打不通，冇有分流。這時候再來兩個主顧谘詢，就十足都到我這裡來了。”

又過了一個小時，沈震讓劉一武把旺旺掛起，不要再歡迎主顧，他一小我能答覆完統統的谘詢。

沈震這纔想起來，之前人流量不大，冇教過他們甚麼是掛起。

童波接到電話，聽沈震語氣焦心，一頭霧水的說：“冇上線？等會我看下，活動已經給你報上去了，預熱都停止了，不成能明天冇有排期的。”

說完，童波掛了電話，沈震開端焦心的等候。

有的買家不曉得客服有這個服從，覺得那麼長一段話，都是人手動打上去的，偶然會在相同過程中，說：“哇，你們打字好快！”這一類的感慨。

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此次他寫快遞單，因為訂單多，冇體例像之前一樣，寫一個票據配一件貨，完成打包後再去寫第二張。

“就是在談天視窗，有個小電話圖標，點一下。”

沈震店鋪是每天下午四點前的訂單，都能夠當天發貨。

劉一武撲在桌子上，左麵放快遞單，右麵放電腦，對著背景，一個一個把買家書息抄上去。

“那好，有勞你多操心了。”

相反，不會相同的客服，跟買家聊上幾句，本來興趣倉促，看到客服的態度不好，或者對話語氣很機器，立馬冇了購物消耗的慾望。客服想再通過說話挽回，發明買家已經走遠，導致訂單流失。

把這一段筆墨增加在快速短語裡，然後快速編碼設置為發貨二字。

劉一武打了個機警，趕快坐直身材，趴在電腦前答覆。

“哥哥，訂單頓時衝要破兩百了，你從速的，不然承諾給買家下午發貨，時候來不及！”

沈震看了下時候，想起一件事，對劉一武說：“你在背景，把十點到十一點的訂單調出來，十一點到十二點的訂單，臨時不要動。寫好快遞單，就在背景點擊發貨。完成一個是一個，然後再去弄上麵的，不然會出錯。”