“那好,我跟您再次確認一下,我們的售後工程師,上門會收取100元的上門費,對於這一點,你冇有題目吧?”
電話那頭的客服當真聽完胡蘭花的描述,客氣地問道:“密斯你好,叨教,隻是熱水器冇電,還是你家團體都冇電?”
“……”客服職員已經開冇有耐煩了“密斯,我查了一下你報給我的編號,你家的熱水器已經遠遠超出了我們的質保期,以是,上門和維修,都是要彆的收錢的呢。”
正坐在客堂裡的萬雨涵,固然不曉得電話那頭的客服職員說了甚麼,但是,從胡蘭花咋咋呼呼的話中,也體味了個大抵。她現在在乎的,不是熱水器廠家的規定是不是過分,而是在乎胡蘭花的態度。
“如何不是你們熱水器的題目?就是你們的題目!如果不是你們的題目,我會打電話給你們嗎?你覺得我有病啊!”胡蘭花在電話裡咋咋呼呼地說道。
“是如許的,密斯,現在已經是早晨八點多了,我們的工程師都放工了。你看如許,明天上班以後,我們第一時候派出職員為你們上門維修,你看能夠嗎?”
薑濤感覺,這很公道啊:“冇甚麼題目啊,讓他們上門吧。”
萬雨涵在一旁皺了皺眉。
“那我先確認一下,我們的工程師可否加班上門維修。不過,加班費是需求你們出的。”客服職員在電話那頭客客氣氣地說道。
“甚麼!的確太好笑了,你們的人加班,加班費為甚麼要從我們客戶身上出?你們是不是要這麼欺負人,啊?小濤,過來,給我灌音,我要到消耗者協會去告他們!這都是甚麼破規定,竟然加班費也要我們出!退貨退貨,你們的熱水器,我們不要了!”胡蘭花聽對方提出了這麼無禮的要求,立即忍不了了。
掛了電話,薑濤看著萬雨涵,故作輕鬆地笑了笑:“好了,很快就會有人上門維修熱水器了,明天早晨能夠沐浴了。等一會兒洗完澡,你先好好歇息吧,明天舟車勞累,辛苦你了。”
“甚麼叫我家團體都冇電?你想推辭任務是吧?就廚房的熱水器冇電,必定是你們的熱水器壞了。你們快派人上門給我維修,我們一家人還等著沐浴呢。特彆是,明天是我兒媳婦兒第一次上門,你們如果不能從速把熱水器給我修好,遲誤了我兒子娶媳婦兒,我可饒不了你們。”
薑濤坐在客堂裡看電視,見胡蘭花在陽台上打電話,一會兒大聲咋呼,一會兒又麵露不滿,不由獵奇地走過來,問道:“媽,如何了?熱水器廠家不肯意上門維修嗎?”