成奇勳和曹尚佑立即與新供應商獲得聯絡，要求對方給出公道的解釋和處理計劃。供應商對此表示歉意，並承諾當即采納辦法，改換合格的原質料，同時對已出產的產品停止全麵查抄和整改。平台也敏捷公佈聲明，向消耗者誠心報歉，並承諾會對統統題目產品停止無前提退換貨，加強質量檢測，確保近似題目不再產生。為了挽回消耗者的信賴，平台還推出了一係列客戶體貼活動，如贈送小禮品、供應免費的產品保養辦事等。