當真聆聽他們的痛苦，不要等閒扣問或做出指責、評判或安撫之言，你的聆聽就是對對方最大的安撫。當朋友失戀，他們不但願你指責他們或已經分離的朋友，過量的評判或許會引發對方不需求的惡感。賦閒也一樣如此，指責對方的下屬或公司、質疑他們的才氣或公司的公允是最不明智的一種行動。對於落空親人的朋友，不要等閒提及死者，更不要等閒表示瞭解和憐憫，最好的體例是勸他們健忘那些無可挽回的不幸，扣問對方對此後的餬口有甚麼籌算。

被戴安娜王妃譽為“潔白的小天鵝”的英國聞名童星艾莉在12歲時患上骨癌，籌辦截肢。手術前親朋老友和熱情觀眾都聞訊來看望、安撫她。有的說：“彆難過，說不準還會呈現古蹟，另有機遇漸漸站出去呢！”阿誰說：“你是個固執的孩子，必然要挺住，我們都在為你禱告。”艾莉一言不發，冷靜地向統統的人有規矩地以淺笑稱謝。戴安娜也來到了小艾莉的病床前，她把艾莉摟進懷裡說：“好孩子，我曉得你必然很悲傷，痛痛快快地哭吧，哭夠了再說。”艾莉一下子淚如泉湧。自從得了病今後，甚麼樣的安撫話都聽過，就是冇有人這麼說過，艾莉感覺最能體貼、瞭解她的就是如許的話！

但是，並不是統統安撫的話都能夠讓人打動，隻要把握必然的技能，才氣說得知心，讓人感到欣喜和感激，如何給不幸的人送去最知心的問候呢？起首要站在對方的角度，瞭解彆人的憂?，才氣說到對方內心去。

3.指出對方的不敷

安撫一小我是為了使之平和歡愉，如果隻是講一講彆人的痛苦經曆，然後但願對方“滿足常樂”或者“你還是榮幸的，有甚麼不滿足呢？”就會使對方墮入安於近況、不思進取的圈套，就落空了安撫的意義。必然要在安慰中讓對方看到本身的上風和好處，讓對方看到但願，以圖東山複興。比如“我感覺，你在某方麵還是比他明智的，以是冇他栽那麼大跟頭，今後必定另有更多機遇。”就是比較好的一種安慰說話。

在安撫他們的時候，最好少議論本身，不管你是否有過近似的經曆，你的經曆都不敷以對付彆人的情感。你是去供應體貼和幫忙的，必然要多存眷對方的豪情最好不要說近似於“我瞭解你的表情和處境”“我曾經也……”之類的話，有把本身的處局勢度強加給朋友的懷疑，最好改成“我很痛心你落空了……我能幫你做點甚麼嗎？”更能表現你對對方的體貼。

2.答應他們宣泄

心機學家也提示我們：“安撫不劃一於醫治，醫治是要令人竄改，借竄改來斷絕憂?；而安撫則是必定其苦，不試圖做出斷其憂?的嘗試。”是以，在安撫的過程中，首要不是供應處理的體例，給對方明白的觀點或者乾預對方的情感，而首要用聆聽等體例體味並認同對方的痛苦，用暖和知心的說話減輕哀痛的程度。

4.儘量輕描淡寫放輕鬆

最能欣喜一小我的話就是對本身感情的瞭解和感同身受，如許的話常常使不幸者感遭到本身找到了一個“聯盟者”，一個最能體味本身內心感受的人。如何表達本身對不幸者的瞭解來欣喜對方的心呢？

詳細戰略與技能：

比如“你必然非常痛苦”“你很愁悶吧”“實在也曉得冇甚麼，還是感到特驚駭，是吧？”“感覺特委曲，是嗎？”或者把對方內心的隱蔽感受講出來“你是不是很擔憂，很焦炙？放心吧，等真閒事光臨頭了，你反而會平靜下來，這個我有體驗。”對方的心常常能夠放鬆下來。