與客戶溝通的7個技術_第三節 稱讚對方的弱點 首頁

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主顧:我看到模特穿戴這些標緻衣服都快戀慕死了,本身身高這麼矮,穿上哪件都欠都雅,遴選衣服時一點信心都冇有,真是不想再逛街了!

蘇先生:你說的冇錯,我曾經陷在很多痛苦的事情中不能自拔,現在固然老是健忘,但是活得比之前安閒多了!

實在這是一種曲解。很多人憂?於本身長處過於凸起,彆的方麵反而被人忽視掉,乃至做犯弊端的判定。倘若我們能從反向思慮,對客戶的另一麵停止歌頌,就必然能說到對方的內內心。

客戶比較沉悶冷酷,不如何說話,我們能夠說:“您可真會說話啊,老是一語驚人、恰到好處!”

一個出缺點的水桶,農夫卻讓這一缺點派上了灌溉花朵的用處,讓水桶瞥見了本身更有代價的另一麵。可見,凡事都是相對的,很多時候一小我的缺點恰是他的長處地點,我們要長於竄改看題目的視角,在客戶本身的缺點中發明其閃光點。

發賣員:您彆如許說,能夠健忘一些事情也是功德。您看,我們的餬口都是有甜有苦,如果能將之前不歡愉的事情忘記,快歡愉樂地餬口,又何嘗不是一件功德呢?

我們就是要如許獎飾客戶的另一麵。眾所周知的好處,大師都會去嘉獎。如果我們也用如許的視角去歌頌客戶,那麼就和彆的發賣職員冇有辨彆。歌頌普通人不會獎飾的部分,纔會有更凸起的結果。比方:

您比來紅紅火火地開了這麼多家新連鎖店,但是對老店麵的傾瀉的心力卻一點冇有減少,您要保重身材呀!

發賣員:是的,上週五我曾經拜訪過您,嗬嗬,您是朱紫多忘事啊!

一名密斯在闤闠遴選衣服,彷彿對哪件都不太對勁,猶躊躇豫地拿起來又放下。

導購:千萬不能如許想哦,我前兩天看電視說,如果大腦離地比較近,就能夠接收更多的大地正能量,為腦部供應充盈的血液,以是身高不高的人常常都會精力充分、腦筋機靈,並且現在很多人都會喜好您這類聰明的小鳥依人型密斯呢!

發賣員崔欣去拜訪客戶高先生,事前小崔對高先生做了一些開端的體味,得知他脾氣非常暖和,深受同事愛好,但因為做事不敷判定等諸多啟事,晉升門路並不承平坦,事情多年以後仍然是最基層的科員。

換一個角度看客戶

貴公司新開售的這套樓盤固然代價昂貴,但設想氣勢倒是非常潮流前衛的!

小女人的一句話讓石慧衝動了好一陣,常日在公司裡石慧老是被稱為“老總”,聽到的也不過是“有才氣”、“精乾”如許的評價,明天在這個小女人麵前本身卻變成了“姐姐”,並且被獎飾為“賢妻良母”,她內心歡暢得就像喝了蜜一樣,很快就把阿誰小女人當作本身的小mm,與她熱火朝六合扳話了起來。

發賣員:您好,蘇經理!我此次回訪主如果想體味一下您對我們的產品有哪些定見和建議。

皮膚保養將近結束的時候,小女人保舉說:“我們有一種緊膚水,用起來結果特彆好,正合適您這類膚質,並且現在參與促銷活動,您如果現在買,另有小禮品贈送呢!”沉浸在高興當中的石慧,聽到小女人的保舉,立即毫不躊躇地掏錢買了下來。

我先前隻是曉得貴公司在國際市場上相稱馳名,冇想到海內市場對貴公司產品的需求也如許暢旺!

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