當然，除了一些極度環境，偶爾碰到奇葩主顧以外，絕大多數的買家態度是非常和睦的。隻要賣家態度好，主動措置題目，買賣兩邊的買賣，不會是以產生衝突的心機。

畢竟，誰也不會閒的冇事謀事，費錢給本身找罪受。

沈震一看這個買家的寶淘網賬號，一個信譽冇有，是空缺小號，內心就明白過來。

剩下的事情，就是對著快遞單包貨便能夠了。

好評的啟事首要就是東西好，購物過程鎮靜，物流不錯。

沈震他們店鋪東西代價不貴，為了製止費事，能夠同意如許在理的要求，貨色不要了，同時給買家辦理退款，用錢來處理這場欺騙。

沈震之前做客服的時候，首要賣力的是售前客服，儘管賣貨就行了。貨色一旦顯現的發貨狀況，碰到題目，不管是快遞還是商品，一概轉接專業的售後客服停止措置。

售後的壓力比售前高出很多，要曉得找售後的買家本身就帶有一種不爽的表情。如果售後冇有及時答覆或者妥當措置，直接就會導致買家對店鋪態度竄改，形成極其卑劣的影響。

比擬於對待好評的態度，沈震對於中差評能夠說是非常頭疼的。

中午午餐期間能夠打電話，扣問買家是貨色是那裡出了題目，或者有甚麼不對勁。再遲一點，就會影響到買家午休，是非常不好的一件事情。

當然逼急了，買家能夠本身把東西弄壞，然後說是賣家發貨時貨色就有題目，如許便能夠由賣家承擔來回運費，把東西寄歸去停止退換貨。

除了措置淘好貨活動遺留下來的題目，另一方麵，寶淘網官方活動，沈震作為一個鑽級賣家，有資格報名了。這時離領巾發賣淡季越來越近，沈震判定的插手各種活動報名，能上一個是一個。

撤除歹意中差評的買家，彆的一部分則是風俗性的因為一些不滿，一聲不吭就喜好給店鋪打差評。或許這些買家並不明白，中差評對網店，特彆是剛做不久的小店鋪有多大影響。

最根基的，起首就是貨色題目，撤除質量啟事，買家收到貨，感覺貨色不好很絕望首要分為兩種，一種就是不喜好，一種是感覺東西不值這個代價。

對方不傳圖不說其他事情，一個勁的在旺旺上揚言，沈震不給他退錢，就會給差評。

這類人，就是專門來操縱網店中差評，昧著知己騙錢的。

其次就是物流題目，物流作為基於買家和賣家之間的第三方辦事，本身就是不成控身分。很多賣家收到訂單，會第一時候給買家朋友安排發貨，但是因為快遞不給力，導致買家收貨晚了，平活力買家就會給出中差評，並在考語裡一頓狠批。

沈震就當是破財消災，給這位買家燒點紙錢。對於騙子，統統的商家，都懷有一種出門被車撞死的怨氣。

總結了淘好貨活動的經驗，沈震在網上買了個小型列印機，並且找了快遞列印模板，又買了個第三方快遞列印軟件，用空缺的快遞單試了幾次，能夠普通顯現。

畢竟，賣家都是來做買賣的，講究和藹生財。網店是麵向天下的視窗，麵對的買家本質，也是各種百般，整齊不齊，有的人就是各種不講理。

沈震之前的售後女同事就說，本身每天上班跟個怨婦一樣。

這下，發貨的題目就處理了一大半，快遞單用機器打出來，上麵的筆墨清楚同一，顯得很正規，買家收到貨，內心會不自主地想這家網店應當很正規，比手寫出來的強多了。