當然，除了一些極度環境，偶爾碰到奇葩主顧以外，絕大多數的買家態度是非常和睦的。隻要賣家態度好，主動措置題目，買賣兩邊的買賣，不會是以產生衝突的心機。

那買家立即說，冇有相機，冇法拍圖，也不曉得如何上傳圖片的。

但是中差評，就是各種啟事了。

如許買家既獲得貨色，又不消破鈔一分錢，做著穩賺不賠的買賣。

“我說棒子，你彆老是聽我打電話，你冇事的時候學著點，今後售後電話，就專門由你來打。”

沈震之前的售後女同事就說，本身每天上班跟個怨婦一樣。

沈震店鋪的領巾，售價本身就很便宜。好聽點叫做物美價廉，講刺耳點，就是便宜貨。有抉剔的買家，心機不正，想用十來塊錢的代價買上百元的貨，如許的消操心態本身就有題目，買到手，收到貨發明東西普通，隨便給中差評，是非常讓賣家受傷的。

沈震曉得本身是碰到差評師了，為了不使網店遭到影響，隻能忍氣吞聲，幸虧東西代價不貴，在差評師申請退款後，就同意了。

的確，主顧是上帝，買家的要求，賣家要辦事殷勤，但是很多時候，一兩句便能夠相同好的事情，非要比及出題目後，纔來處理，是非常費事的一件事情。

當然，如許的無良買家畢竟極少數，昧著知己到處騙錢騙東西的買家，本身內心也不會安穩。

除了措置淘好貨活動遺留下來的題目，另一方麵，寶淘網官方活動，沈震作為一個鑽級賣家，有資格報名了。這時離領巾發賣淡季越來越近，沈震判定的插手各種活動報名，能上一個是一個。

撤除歹意中差評的買家，彆的一部分則是風俗性的因為一些不滿，一聲不吭就喜好給店鋪打差評。或許這些買家並不明白，中差評對網店，特彆是剛做不久的小店鋪有多大影響。

沈震就當是破財消災，給這位買家燒點紙錢。對於騙子，統統的商家，都懷有一種出門被車撞死的怨氣。

沈震說：“如果有質量題目，會承擔來回運費退換貨，不過前提前提是，得把商品破壞的處所，拍圖通過旺旺發過來看看。”

當然，訂單多起來以後，好評數量增加，中差評占比天然也不會少。

畢竟，賣家都是來做買賣的，講究和藹生財。網店是麵向天下的視窗，麵對的買家本質，也是各種百般，整齊不齊，有的人就是各種不講理。

售後的壓力比售前高出很多，要曉得找售後的買家本身就帶有一種不爽的表情。如果售後冇有及時答覆或者妥當措置，直接就會導致買家對店鋪態度竄改，形成極其卑劣的影響。

中午午餐期間能夠打電話，扣問買家是貨色是那裡出了題目，或者有甚麼不對勁。再遲一點，就會影響到買家午休，是非常不好的一件事情。

沈震之前做客服的時候，首要賣力的是售前客服，儘管賣貨就行了。貨色一旦顯現的發貨狀況，碰到題目，不管是快遞還是商品，一概轉接專業的售後客服停止措置。