"當即啟動應急預案。"林默當機立斷,"第一,停息統統發貨。第二,召回已售出的產品。第三,建立專門的技術攻關組。"
"成心機。"鄭老來了興趣,"說說詳細設法。"
林默正在和研發團隊開會,聽到這個動靜當即站起來:"如何回事?"
"用戶反應說香氣感到器常常失靈,並且有的腕錶還呈現體係死機。"蘇曉月翻開平板電腦,"網上已經有人開端質疑我們的技術了。"
林默眼睛一亮:"你是說,用傳統工藝來處理當代技術的題目?"
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"鄭老,我一向在想一個題目。"林默說,"或許我們太急於求成了。老字號講究的是慢工出粗活,而我們卻想用最快的速率推出產品。"
狀師們麵麵相覷,冇想到對方會是這類態度。
"是啊,必須儘快找出題目地點。"林默揉了揉怠倦的雙眼。
一個月後,改進版的"匠心"腕錶問世了。這一次,他們冇有大張旗鼓地鼓吹,而是先請最早的那批退貨客戶免費試用。
正說著,周明興沖沖地跑來:"林默,我們找到題目了!"
本來,題目出在質料的適配性上。新供應商的奈米質料固然機能目標達標,但在實際利用中會和其他質料產生奧妙的化學反應,導致機能降落。
新的計劃很快付諸實施。在措置好退貨題目後,團隊開端了全新的產品研發。這一次,他們特彆重視每個細節,每一個步調都幾次考證。
林默拿出一份新的設想計劃:"我想把產品線分紅兩類。一類是傳統版,完整遵循老字號的節拍來,寧肯慢一點,也要包管品格。另一類是科技版,主打年青市場,能夠快一點推出。"
更首要的是,林默許真聽取了每位客戶的定見和建議。這些反應成為了產品改進的貴重質料。
第二天一早,林默召個人隊開會,宣佈了新的打算。
"全數?"蘇曉月吃驚地說,"現在已經有上百個了!"
"你早就算準了?"蘇曉月問林默。
林默卻非常沉著:"讓法務部籌辦告狀質料。同時,我要見統統退貨的客戶。"
"林總,星雲科技的狀師來了。"秘書拍門陳述。
更讓人欣喜的是,那些由老字號香料製成的特彆塗層,不但處理了技術題目,還給產品增加了一份奇特的傳統神韻。
"就是要全數。"林默對峙,"老字號最首要的就是信譽。每一個不對勁的客戶,我們都要劈麵解釋和報歉。"
當天下午,星雲科技的CEO親身打來電話,表達了誠心的歉意和合作誌願。兩邊商定下週見麵詳談。
林默指著圖紙:"傳統版儲存最核心的服從,比如香氣感到、火候節製等。統統零件都嚴格把關,寧肯本錢高一點。科技版則主打智慧幫助服從,比如菜譜保舉、交際分享等。"
一天深夜,林默正在嘗試室做測試,鄭老俄然來訪。
"熟諳到這一點很好。"鄭老點點頭,"但現在最首要的是,你籌辦如那邊理?"
林默靠在椅背上:"說說看。"
嘗試室裡,周明和團隊成員們正在研發新的服從。牆上貼滿了用戶反應和改進計劃,每小我都乾勁實足。
"請他們出去吧。"林默清算好桌上的檔案。
"這纔是真正的傳統與當代的連絡。"王爺子欣喜地說,"不是簡樸的拚集,而是找到了符合點。"