周明翻看著檢測數據："奇特，出廠檢測時明顯都是普通的。"

"我們能夠利用一種特彆的塗層。"周明解釋道，"這類塗層剛好能夠用老字號的香料提取物製作！"

"林總，星雲科技的狀師來了。"秘書拍門陳述。

接下來的日子裡，林默帶著團隊馬不斷蹄地訪問客戶。他們不但供應全額退款，還奉上經心籌辦的禮品和竭誠的歉意。

林默快速瀏覽著客訴陳述。題目確切很嚴峻：有的用戶反應腕錶在利用過程中俄然關機，有的說數據嚴峻偏差，更糟糕的是，有幾個高階用戶表示腕錶外殼呈現變形。

林默指著圖紙："傳統版儲存最核心的服從，比如香氣感到、火候節製等。統統零件都嚴格把關，寧肯本錢高一點。科技版則主打智慧幫助服從，比如菜譜保舉、交際分享等。"

林默正在和研發團隊開會，聽到這個動靜當即站起來："如何回事？"

團隊當即行動起來。很快，一個令人震驚的發明浮出水麵：新一批的奈米感到器是從一家新供應商那邊采購的，而這家供應商，竟然是星雲科技的子公司！

"就是要全數。"林默對峙，"老字號最首要的就是信譽。每一個不對勁的客戶，我們都要劈麵解釋和報歉。"

"查查供應鏈。"林默說，"會不會是原質料出了題目？"

"熟諳到這一點很好。"鄭老點點頭，"但現在最首要的是，你籌辦如那邊理？"

"和解？"林默挑了挑眉毛，"證據確實的事情，有甚麼好談的？"

"對！"周明鎮靜地說，"我已經和顧老他們實驗過了。結果很好，並且這類塗層還能讓香氣感到更活絡。"

鄭老看著滿桌的零件和圖紙："有些失誤是不免的。但我更賞識你措置題目的態度。"

林默卻非常沉著："讓法務部籌辦告狀質料。同時，我要見統統退貨的客戶。"

"這是個騙局！"陳雪氣憤地說，"他們用心用有題目的零件來搞垮我們！"

一天深夜，林默正在嘗試室做測試，鄭老俄然來訪。

"打住。"林默打斷他的話，"請歸去奉告你們老闆：第一，我們不需求補償，此次的經驗對我們來講很值得。第二，合作能夠，但必須建立在劃一和尊敬的根本上。"

當天下午，星雲科技的CEO親身打來電話，表達了誠心的歉意和合作誌願。兩邊商定下週見麵詳談。

本來，題目出在質料的適配性上。新供應商的奈米質料固然機能目標達標，但在實際利用中會和其他質料產生奧妙的化學反應，導致機能降落。

"請他們出去吧。"林默清算好桌上的檔案。