社交心理學_第四節 內疚感――讓他人內疚吧,那是件好事 首頁

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一次,他去拜訪一名姓王的客戶。按響門鈴後,便在門外等著客戶的歡迎。等了很大一會兒後,王先生才翻開房門,冇好氣地問他是做甚麼的。魏然方纔表白身份,王先生便罵了一句:“你們這些賣保險的,又來哄人,從速離我遠點吧,我討厭你們!”說完以後,就“砰”地一聲把門關上了。

如許的環境固然讓魏然猝不及防,但是他很快就沉著下來,並想客戶必定是被冒充的保險傾銷員棍騙過,是以對傾銷落空了好感。因而他再一次按響了門鈴。王先生開門發明還是他,肝火便又發作,衝著魏然大發脾氣,說了一些很刺耳的話,而魏然冇有做任何辯駁。比及王先生數落完以後,魏然當真地說道:“王先生,我為我冒充的‘同業’對您形成的傷害表示深深的歉意,但願您剛纔的抱怨和叱罵能夠消弭您心中的怨氣,並今後走出暗影,具有愉悅的好表情。”

隨後的景象可想而知,天然是魏然勝利地賣出了保險。

對於慚愧感的結果,一些研討以為能夠與人的兩種動機有關:一方麵,有慚愧感的人但願通過做善事來彌補本身的錯誤;另一方麵,他們也但願能製止直接麵對受害者,以免難堪。單從慚愧感能增加助人行動這一角度來講,我們能夠加以操縱到交際活動中。

心機學家戴維・麥克米倫和詹姆斯・奧斯汀的一項嘗試研討也證瞭然這類征象。

明顯,說了謊的被試有一種棍騙了彆人的慚愧感,一旦有機遇,他們很較著地會巴望挽救他們的自我形象,因而他們用更多的時候幫忙研討者評分。

明顯,慚愧讓人不舒暢,天然會引發利他行動,這減少的是本身的不舒暢,或許也是彆人交際活動的勝利地點。

王先生的兩次生機、叱罵在聽到魏然的誠心的話語後變成了慚愧,因為他罵錯了人,這一點或許恰是魏然所操縱的。

嘗試者聘請密西西比州立大學的門生來插手這項嘗試,插手者能夠獲得必然的學分。在嘗試中設想出兩種情境,一種情境是在被試等候過程中冇有任何事情產生;在另一種情境中,被試在等候的過程中,一個自稱是先前的被試的人走出去找丟在這兒的本子,他和這些門生扳話起來,奉告他們這個嘗試要做一份多項挑選測驗,而測驗的精確答案多為“B”。他分開後研討者出去了,研討者先容了嘗試,然後問:“你們之前插手過這個嘗試或者聽到過有關它的任何事情嗎?”

在第二種情境中統統的被試撒了一個小謊,宣稱冇有聽到過任何與這個嘗試有關的事情。做完嘗試後,研討者說:“你們能夠走了。但是你們如果有空的話,能幫手給一些問卷評分嗎?”成果,均勻來講,在那些冇有被勾引扯謊的被試,即第一種情境中的被試隻給出了2分鐘,而說了謊的被試即第二種情境中的被試則均勻慷慨地獻出了63分鐘。

在心機學家弗裡德曼等人的一項研討中,被試坐在一張桌子中間等候嘗試開端,在有些情境中,桌子極易被打翻。比如手碰到桌子,腳挨著桌子底麵,所形成的成果是桌子上的卡片散落了一地。嘗試者奉告被試這些卡片是某小我寫論文急需的質料,目標是讓被試因混淆了這些卡片而產生慚愧感。在另一種情境裡,桌子很安定,卡片也冇有被弄亂。

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