心機學家研討發明，慚愧感能增加人們的助人行動。慚愧感是指當人們做了一件本身以為是弊端的事時所喚起的不鎮靜情感。從古至今，慚愧感一向是一種令人痛苦的情感，乃至於人們老是要設法製止慚愧感的產生。而幫忙彆人能讓人產生一種鎮靜的情感，在心中建立主動的自我形象，以是，當人們因出錯而感到慚愧時常常會增加助人行動。

魏然是一名優良的保險傾銷員，即便再難對於的客戶他都能輕鬆地應對，他長於從客戶的角度看題目，不管碰到甚麼樣的突發環境，他都能夠沉著思慮，理性對待，起首替客戶著想，從不料氣用事。

王先生的兩次生機、叱罵在聽到魏然的誠心的話語後變成了慚愧，因為他罵錯了人，這一點或許恰是魏然所操縱的。