顛末調劑，線上科普內容變得更加淺顯易懂，吸引了更多客戶的存眷和點讚。線下古玩知識講座也順利停止，新聘請的佳賓專業且風趣，講座現場氛圍熱烈，客戶們主動發問，互動頻繁。

新文微微點頭，說道：“這個思路不錯。但要重視，不管是線上內容還是線下活動，都要確保專業性和興趣性相連絡，讓客戶既能學到知識，又不會感覺古板。你先製定一個詳細的客戶教誨打算，包含活動的主題、內容、時候安排等。”

兒子聽了新文的話，情感逐步穩定下來：“好的，爸爸，我會儘力的。”

“新文，這是客戶教誨打算。線上方麵，我們每週公佈一篇古玩知識科普文章和一個修複技術演示視頻，內容涵蓋古玩的辨彆、保養、常見修複體例等。線下，每個月停止一次古玩知識講座，每季度停止一次修複技術現場演示活動。活動地點定在公司的揭示廳，便利客戶觀光和體驗。”小林詳細先容道。

新文皺了皺眉頭，說道：“構造相乾職員對線上內容停止優化，用更淺顯易懂的說話解釋專業術語，增加一些活潑的案例和圖片，幫忙客戶瞭解。同時，彙集客戶的反應定見，按照他們的需求調劑內容方向。”

跟著客戶教誨打算的慢慢實施，線上的科普文章和視頻遭到了一些客戶的存眷，但也有客戶反應內容有些專業，瞭解起來有困難。

回到家，新文看到兒子正在客堂裡興趣勃勃地搭建積木。兒子看到新文返來，鎮靜地喊道：“爸爸，你看我搭的城堡，是不是很標緻？”

新文坐在辦公室裡，手中拿著一份客戶反應陳述，眉頭微微皺起。陳述中顯現，固然公司在古玩修複和庇護方麵投入了大量精力，也建立了較為完美的行業標準和自律機製，但部分客戶對古玩知識和修複技術體味有限，導致在相同和辦事過程中呈現一些曲解。他深知，加強對客戶的古玩知識和修複技術教誨，進步客戶認知程度，不但有助於晉升客戶對勁度，還能進一步鞭策全部行業的安康生長。

兒子獵奇地問：“爸爸，古玩是甚麼呀？修複技術又是甚麼？”

小林點頭表示瞭解：“好的，我頓時調劑。”

小林點頭表示認同，說道：“新文，我感覺我們能夠從線上線下兩個方麵動手。線上，製作一些淺顯易懂的古玩知識和修複技術科普視頻、文章，公佈在公司官網、交際媒體平台上。線下，停止古玩知識講座、修複技術演示活動，聘宴客戶插手。”

新文心疼地說：“兒子，一次測驗冇考好並不代表你笨。每小我都會碰到困難，首要的是找到冇考好的啟事，儘力降服。爸爸在事情中也會碰到困難，但隻要不放棄，想體例處理，就必然能勝利。你也要加油哦。”

新文細心看著打算，說道：“打算很詳細，不過線上內容要重視說話表達，儘量簡練瞭然，合適大眾瀏覽和旁觀。線下活動要提早做好鼓吹推行，吸引更多客戶參與。彆的，活動過程中要設置互動環節，鼓勵客戶發問和交換。”

“新文，此次古玩知識講座很勝利，客戶反應都很好，很多客戶表示學到了很多合用的古玩知識，對我們公司也有了更深的體味。”賣力活動的同事鎮靜地彙報。

新文耐煩地解釋道：“古玩就是之前的人留下來的很有代價的東西，像陳腐的瓷器、書畫。修複技術就是把破壞的古玩變得和本來一樣標緻的本領。”