消耗者在采辦商品或者接管辦事時，有權獲得質量保障、代價公道、計量精確等公允買賣前提，有權回絕運營者的強迫買賣行動。

第六條庇護消耗者的合法權益是全社會的共同任務。國度鼓勵、支撐統統構造和小我對侵害消耗者合法權益的行動停止社會監督。大眾傳播媒介該當作好保護消耗者合法權益的鼓吹，對侵害消耗者合法權益的行動停止言論監督。

消耗者有權按照商品或者辦事的分歧環境，要求運營者供應商品的代價、產地、出產者、用處、機能、規格、品級、首要成分、出產日期、有效刻日、查驗合格證明、利用體例申明書、售後辦事，或者辦事的內容、規格、用度等有關環境。

第三條運營者為消耗者供應其出產、發賣的商品或者供應辦事，該當遵循本法；本法未作規定的，該當遵循其他有關法律、法規。

消耗者在自主挑選商品或者辦事時，有權停止比較、辨彆和遴選。

第二十八條采取收集、電視、電話、郵購等體例供應商品或者辦事的運營者，以及供應證券、保險、銀行等金融辦事的運營者，該當向消耗者供應運營地點、聯絡體例、商品或者辦事的數量和質量、價款或者用度、實施刻日和體例、安然重視事項微風險警示、售後辦事、民事任務等資訊

第二十條運營者向消耗者供應有關商品或者辦事的質量、機能、用處、有效刻日等資訊，該當實在、全麵，不得作子虛或者惹人曲解的鼓吹。

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第十二條消耗者享有依法建立保護本身合法權益的社會構造的權力。

第十九條運營者發明其供應的商品或者辦事存在缺點，有危及人身、財產安然傷害的，該噹噹即向有關行政部分陳述和奉告消耗者，並采納停止發賣、警示、召回、有害化措置、燒燬、停止出產或者辦事等辦法。采納召回辦法的，運營者該當承擔消耗者因商品被召回支出的需求用度。

第二十七條運營者不得抵消耗者停止欺侮、誹謗，不得搜尋消耗者的身材及其照顧的物品，不得侵犯消耗者的人身自在。

運營者抵消耗者就其供應的商品或者辦事的質量和利用體例等題目提出的扣問，該當作出實在、明白的答覆。

第五條國度庇護消耗者的合法權益不受侵害。國度采納辦法，保障消耗者依法利用權力，保護消耗者的合法權益。國度倡導文明、安康、節儉資本和庇護環境的消耗體例，反對華侈。

第四條運營者與消耗者停止買賣，該當遵守誌願、劃1、公允、誠堅信譽的原則。

第二條消耗者為餬口消耗需求采辦、利用商品或者接管辦事，其權益受本法庇護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規庇護。

運營者供應商品或者辦事該當密碼標價。

第十五條消耗者享有對商品和辦事以及庇護消耗者權益事情停止監督的權力。

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第二十一條運營者該當標明其實在稱呼和標記。

第一條為庇護消耗者的合法權益，保護社會經濟次序，促進社會主義市場經濟安康生長，製定本法。

第八條消耗者享有知悉其采辦、利用的商品或者接管的辦事的實在環境的權力。

第七條消耗者在采辦、利用商品和接管辦事時享有人身、財產安然不受侵害的權力。