與客戶溝通的7個技術_第四節 鞏固和客戶共同的話題 首頁

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——您家裡統統都還好吧?

我們就要像如許,向客戶多多扣問答案必然是“是的”的題目。

當客戶答覆“不是”的時候,冇有乾係,我們隻要把客戶剛纔的話原封不動地還歸去就好了。我們能夠反覆客戶的觀點說“本來是您說的那樣啊”,或者發問“的確像您說的那樣嗎”,如許客戶就會做出“是的”的答覆,我們便能夠持續指導客戶進入“是的,是的,是的”的必定答覆形式了。

您另有甚麼需求能夠隨時找我,很樂意為您效力。

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