與客戶溝通的7個技術_第五節 借用第三方的力量 首頁

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在背後裡歌頌客戶,能夠利用一個小技能,那就是重視挑選我們所要傾訴的工具,也就是如何來遴選承擔“傳話”任務的這個第三方。這位第三方最好是跟客戶有聯絡、有直接來往或是直接來往的人,而不是我們本身身邊的人。倘使我們以為某位客戶非常優良,便回到家在本身愛人麵前大加歌頌;抑或是恨不得打個電話向本身遠在千裡以外的老父親老母親傾訴,那麼,這個“傳話”的過程就會非常冗長,終究“短命”在途中。以是,為了讓我們對客戶的歌頌快速、精確地傳到對方耳中,我們在挑選“傳話人”時,要儘量尋覓與客戶乾係密切、打仗頻繁的人。

背後裡歌頌

我和您的一個供貨商楊先生有過幾次打仗,每次提起您他都豎起大拇指說非常佩服您。

巧的是黛玉此時恰好走到窗下,聽到了寶玉說的話,“不覺又驚又喜,又悲又歎。”以後黛玉提起此事,與寶玉兩人互訴衷腸,豪情倍增。

我和您的部屬也聊過,他們都說您是個特彆親和的帶領!

陳大夫,我一個朋友本來在您這做過手術,他說您不但醫術高超,待人也特彆馴良可親,說您是個百裡挑一的好大夫。

有人以為,既然客戶不在場,那就冇有需求說甚麼逢迎或讚美的話。若歌頌之言能傳到客戶耳中那天然是冇有題目,倘若說了半天客戶一點都不曉得,那就白搭了一番口舌。殊不知,隻要讚歌頌得好,就不愁客戶不曉得。說者成心,聽者也會故意。背後裡歌頌,終究定會傳到客戶那邊去,使我們的背後美言成為情真意切的天然透露。

隨後,小林去拜訪陸先生的時候,就成心識地說:“陸總,我剛從辛慧梅辛總那邊出來,當時我們談到您,她說您的事情做得比他大很多,還說您是一名非長年青有為的優良企業家。現在親眼目睹,公然是名不虛傳啊!”

如果客戶已經立室,就將美言講給他的愛人聽。

小何回想說,那一次,他和客戶相約在咖啡館見麵。這位客戶對訂購貨色的事一向非常躊躇,小何不想放棄這麼大的主顧,因而把客戶請出來喝咖啡,為壓服對方做最後的儘力。

比如,由我們直接向客戶說出:“您看起來真年青。”,不免被以為是子虛的阿諛話。倘若我們說:“您真年青,難怪我同事小趙一向跟我說您看上去老是那樣年青靚麗!”如許是不是更輕易讓客戶接管呢?

發賣員小何與客戶約在咖啡館見麵,返來以後這位一向很難搞定的客戶就很利落地簽訂了條約,同意大宗訂購小何地點公司的貨色,小何說這能夠與在咖啡館產生的一件事有關。

乾隆天子見狀不明以是,問他說:“不是讓你去死了嗎,你如何又返來了?”

當著彆人的麵誇

俗話說:“好風仰仗力,送我上彼蒼。”聰明的人都是借彆人的力量來達到本身的勝利,歌頌亦是如此。倘若我們能在歌頌客戶的過程中,將第三方奇妙地融會出去,借用第三方的力量,歌頌的結果必然會大大加強。那麼如何做到安閒自如、得心應手地通過第三方歌頌客戶呢?這還是需求講究一些技能的。

究竟也確切如此,如果客戶從彆人的口中得知我們對他的好評,那麼對方必然以為所言不假,打心眼兒裡舒暢。

向客戶傳達第三方的歌頌之辭,既顯得客觀實在,同時也是我們本身主觀感受的一種表達。大要上我們隻是一個“傳話人”,實際上言語之間也表達了我們的心聲。

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