不料，維奇的話還冇說完，男士就很不耐煩地打斷了她：“你說的這個牌子我曉得，我非常不喜好。”

偶然候，客戶產生貳言是因為不體味究竟本相，這時要勸說客戶，最好的體例不是勸，而是讓客戶體味事情的本相，讓究竟說話。客戶都有判定力，究竟麵前，天然能夠認清是非，貳言也就隨之化解了。

客戶：之前我冇有采辦過這個品牌的產品，不知售後辦事如何。

廠長一聽，發明莉莎體味廠裡庫存布料所剩無幾的秘聞，便不做辯論，說道：“好吧，為了交你這個朋友，貴點就貴點吧！”

“那您目前用的是甚麼牌子的洗髮產品呢？”

在小品《配角與副角》中有如許一出風趣的景象：朱時茂在戲中扮演漢奸，但他神態剛正、氣質結實，表示出來的感受底子就不像漢奸；陳佩斯在戲裡扮演八路軍，他卻表示得唯唯諾諾、卑躬屈膝，彷彿一副漢奸的模樣。兩人形象與身份的錯位引得觀眾捧腹大笑。

我們說要向客戶坦白表白究竟本相，但這個究竟是有範圍界定的。並非統統的事情我們都要和客戶實話實說，為了博得客戶信賴而將統統的事情和盤托出的做法大可不必。在麵對客戶時，有些事情應當說、能夠說，有些事情則要適度儲存，比方：

偶然候，客戶提出貳言的啟事不是貳言本身所指，而是因為其本身有一些不成明說的奧妙。有些奧妙是不言自明的，但是，發賣員即便切磋到客戶的貳言隻是為達到某種目標的藉口時，也不要直接指責出來。保持客戶的莊嚴，給對方留個“麵子”，結局纔會皆大歡樂。

試想，如果當時莉莎直接戳破了廠長的謊話，又會是如何一番結局呢？對方難堪是必然的，並且很有能夠惱羞成怒回絕這筆訂單。莉莎是聰明的，他冇有直接指責對方扯謊，而是在一番說話以後直接表示了對方，給對方留足了“麵子”。也正因為如此，莉莎的涵養成為了傾銷的衝破口，使對方冇法以庫存充沛作為議價的來由，隻得點頭成交。

您現在利用的這套軟件，市場反應不是很好，該公司已經承認有很大的體係縫隙。如果您持續利用哪天體係崩潰，那麼您的喪失將不堪假想。

明顯，發賣員在化解貳言時將說話的核心放在了客戶身上，表達了對主顧的體貼與尊敬。發賣員與客戶之間不是二者PK較量的乾係，而是發賣員幫手客戶，極力去幫忙對方處理題目的狀況。如此一來，發賣員輕鬆化解了客戶的貳言，更博得了對方對產品的好感。

發賣員：您能夠跟我們的老客戶探聽探聽，我們的售後辦事絕對到位。本公司以主顧至上為辦事主旨，辦事網點遍及天下多個都會，不管您走到那裡，都能享遭到我們最好的售後保障。

“您好，這裡是古德車行。”電話那邊傳來聲音。客戶點了點頭，表示就是這家車行。吉拉德通過電話扣問說：“先生，是如許的，我前兩天在一家車行訂購了本年新款凱迪拉克轎車，但是提車時，發賣員卻跟我說漏報了500美圓，要我補齊以後才氣提車。以是我想曉得你們的代價，我是說終究能夠提走車的代價。如果比那低的話，我就直接去你們店裡采辦。”

我們在向客戶傾銷產品時，對方常常會用如許一句話來回絕：“抱愧，我不需求。”這時該當如何辦？簡而言之，冇有需求就締造需求。我們能夠指出客戶現在所麵對的題目，並將其適度嚴峻化，客戶想到結果，天然就會去主動尋求產品。比方：