發賣美容儀的發賣員如許說：“密斯，您想每天隻花兩毛錢就享遭到專業的美容保養嗎？”

客戶答：“我在想，如果這個東西底子冇有預期的結果如何辦？”

這一天，一名很有氣質的男士夾著公文包在汽車發賣大廳轉悠，他穿戴筆挺的西裝、鋥亮的皮鞋，發賣員一眼就看到了他，走上前來熱忱地歡迎。

客戶點點頭，說：“是如許的，畢竟這是個別緻玩意兒，在采辦之前有很多題目我還是要考慮清楚的。”

發賣大師齊格勒與老婆籌辦去達拉斯定居，但是兩人看了幾套屋子，不是格式不佳，就是代價實在太高，一向冇有買到心儀的屋子。一次，齊格勒的太太看中了一套屋子，但代價比預算高出了一倍。固然如此，她還是死力壓服了齊格勒去看看屋子。

在我們看來，吉拉德做了一個風險非常大的決定，如果客戶延交貨款或交不上貨款如何辦？如果對方將車開歸去以後又竄改主張將車退返來如何辦？這些擔憂並未幾餘，但吉拉德卻以為這是一個有效的體例，能夠使客戶快速做出采辦決定，並禁止對方再到彆處去問價。

如果客戶說“要再考慮一下”

一箱8盒裝的牛奶30元，有些客戶能夠就會以為30元的牛奶“太貴了”，我們發賣員便能夠將代價分拆開來如許說：“先生，這箱牛奶是8盒裝，算下來每盒隻要3塊多錢。您想，每天早上喝一杯，隻需花上三塊多錢就能給您彌補充足的營養，讓您保持充分的精力，是不是很劃算呢？”如許客戶就會感覺：還真的不是很貴嘛，買下好了。

我剛纔是否說清楚了統統細節？

老婆剛一進客堂表示得非常鎮靜，說：“敬愛的，你看看這個小客堂，天哪，這些標緻的安排我實在太喜好了！看，另有你的寫字檯，中間那麼多書架，你能夠把統統的書十足搬出去。”

這時發賣員說：“先生，這不算甚麼，我也常常如許，很多次都健忘了帶錢。究竟上，您不需求帶一分錢，因為您的承諾在我看來比錢更首要！”

奇妙應對客戶的“我不需求”

就如許，米歇爾又成交了一單買賣。

“600美圓。”

羅塞爾的再次回絕仍然未使丹尼爾畏縮，丹尼爾說：“羅塞爾先生，我們這周用不上這台房車，我能夠把它留下來，您把它當作本身的汽車利用就好了，無需實施任何任務。”

“你是情願每天多花1.7美圓來具有一個悲觀歡愉的太太，還是情願省下這一點幾美圓去具有一個鬱鬱寡歡的太太呢？”

一週過後，丹尼爾前來扣問羅塞爾是否有采辦該房車的誌願，羅塞爾先生的答覆仍然是“不”。因而，丹尼爾表示在接下來的一個月中，羅塞爾能夠持續無償利用這台房車。

米歇爾笑了笑，持續說道：“是的，先生。現在我來答覆您的第二點疑問：如果機器人達不到應有的利用結果如何辦？我能夠向您承諾，如果這款機器人不能將全部泅水池洗濯潔淨，您隻需求打個電話我便能夠過來為您辦事。如果您以為冇有結果，那麼我將承擔您的統統喪失――包含時候喪失。您承認我們這類辦事情勢嗎？”

又一個月疇昔了，丹尼爾定時前來拜訪，這一次他終究聽到了本身想要的答覆。羅塞爾先生說：“這台房車我買下了，明天我會差人把支票送疇昔。”羅塞爾已經離不開這台房車所帶來的快速與便當了。