“我成交後做的第一件是就是找到檔案卡片，並將與賣主有關的統統環境及他買的車的細節記錄下來。同時，我會給這位主顧寄出一封特彆的稱謝信，我以為這是明顯要做的事情――感激主顧買我的東西。你會詫異地發明很多發賣員都不這麼做，這意味著主顧必然會重視我的稱謝信，因為它是很罕見的。

客戶：列印機另有甚麼操縱忌諱？不曉得，我壓根就冇有看過。

再次傾銷時，我們必然要重視本身的說話態度和重心。既然是追蹤辦事，那麼我們就該當將言語的重心放在扣問客戶產品利用體驗上，而不是直接扣問對方是否有對新產品的需求，通過旁敲側擊讓客戶說出本身的要求比我們直接扣問答案的結果要好很多。這類話術最好利用在回訪以後的閒談當中，比如我們能夠如許說：

我在稱謝信中奉告主顧能把他想要的車賣給他，我感到非常歡暢。這封信還會提示主顧如果他先容任何一小我來買我的新車，我即會付他25美圓。這是提示他當買賣先容人的極好機會。他買車時我就奉告他了，現在他正向鄰居和同事揭示或會商該車時，我又來提示他。我的原則是賣車的當天就寄出稱謝信，以是我毫不會健忘的。

向老客戶索要目標客戶名錄

發賣員電話聯絡一名老客戶扣問產品的利用環境。

不要以為簽約之時的閒談是冇有需求的，客戶提出簽約以外的其他話題時，發賣員默不出聲是相同大忌。

對待這類範例的客戶，發賣員要趁熱打鐵，在簽約以後頓時製造聯絡機遇，保持與客戶的熟絡狀況。我們能夠聘宴客戶插手一些活動，可以是客戶感興趣的活動，也可以是公司構造的與產品相乾的活動。比方：

客戶：當然多了！現在公司範圍越來越大，員工也越來越多，列印機一整天都在利用狀況，如果這台機器真的哪天壞掉了，那就費事了！

客戶：我是，您哪位？