好是好，但是彆人那比你這便宜多了，如果你能給我優惠，我就不去考慮彆家的產品了。

從客戶的穿著辭吐看采辦才氣

發賣員：前幾年的塗料產品，在保持光芒度這方麵做得不儘人意。顛末兩三年後，色彩就會變得非常暗淡。倘若在一個暗淡的房間裡，人會產生一種壓抑的感受，這不管是對錶情還是對身材都是很不好的。

每個發賣員都但願以最快的速率與客戶簽下訂購合約，但事與願違，不管我們多麼儘力地去拜訪、相同，客戶卻老是有回絕和躊躇的來由。麵對這類景象，我們實在有需求去試著探聽客戶的設法，套出客戶的內心話。

客戶在決定采辦產品之前，普通都會有一個心機價位，也就是消耗金額的最高限定。如果客戶對某一款產品反應敏感，則表白他比較體貼近似價位的產品，由此流暴露本身的采辦才氣。

客戶身馳名牌，或是辭吐、舉止高雅，能夠判定為客戶有較強的采辦才氣。

客戶是否有真正的采辦誌願

客戶：如許也行，那我就要700令吧！

東西是不錯，就是代價太貴了，我可不想在這類產品上花太多的錢。

如果客戶當真研讀采辦合約或要求將條約條則增減，能夠表白客戶有較強的采辦誌願；如果對買賣兩邊的任務任務毫不存眷，則表白客戶的采辦誌願很低或為零。

先生，剛纔傳聞您太太剛生了小寶寶，我感覺這款鵝黃色的瓷磚裝在家裡比較合適。鵝黃色屬於暖色係，能夠營建出一種暖和、溫馨的感受，並且您看，瓷片光芒度高，釉麵有暗紋，特彆有立體感。而這款亮橙色的雖說質量也不差，但是前來選購的都是一些本性張揚的年青人，家中有小孩子的話，挑選亮橙色這款就有些分歧適了。

（我感覺如何著也得兩千美金吧。）

反應四：理性闡發

反應六：尋求出色

細心察看客戶的反應

乙客戶來看房時開了一輛SUV，顛末一段相同以後，小顧得知這位客戶非常喜好越野汽車，常常插手越野俱樂部構造的活動，去過了很多處所。小顧由此判定乙客戶是一個有經濟氣力的人，故而向對方保舉的屋子都是一些初級的、地段非常好的，終究客戶采辦了一套200萬的屋子。

您身上這件衣服看上去真有層次，跟您的氣質特彆搭調，很貴吧？

從客戶的存眷點看

我現在很忙，你把質料留下吧，如果有需求我會跟您聯絡。

客戶：話雖如此，但是我隻想要500令紙，莫非不能給我一個8.5折的優惠嗎？

發賣員：你好，歡迎來本店選購塗料，叨教是裝修新屋子嗎？

客戶：究竟上，我隻是隨便看一下，我的屋子五年之前就已經裝修過了。

客戶回絕我們的傾銷真的是因為冇有需求嗎？能夠是，也能夠不是。

客戶：哦，如許的話，代價是多少呢？優惠幅度有多大？

如果客戶緊盯著促銷海報，能夠他的采辦才氣相對較弱，對促銷產品比較感興趣。

有些客戶得知發賣員的身份和來意以後，本能的反應就是回絕，他們常常會說：